POLITICA IN MATERIA DI PRIVACY

Ultima revisione: 11 maggio 2018

Sommario

La presente politica in materia di protezione dei dati personali intende facilitare gli utenti a capire quali categorie di dati raccogliamo, l’uso che ne facciamo e le entità a cui li comunichiamo. Il presente documento inoltre espone i diritti spettanti all’utente in merito ai propri dati e indica i recapiti a cui rivolgersi per approfondimenti o per porre quesiti. Si può consultare il testo completo dei vari capitoli della Politica in materia di privacy cliccando sui link seguenti.

Destinatari della Politica in materia di privacy e argomenti trattati

La presente Politica in materia di Privacy si applica a tutte le società del Gruppo BlackRock (il “Gruppo BlackRock”) e alle entità da noi possedute o controllate (“BlackRock” o “noi”, “ci” o “nostro” in tutti i generi e numeri). Per maggiori informazioni su ciascuna entità (denominazioni, indirizzi delle sedi legali e recapiti) si prega di cliccare qui.

BlackRock è consapevole dell’importanza di proteggere i dati personali e finanziari degli utenti e intende realizzare quest’obiettivo. La presente Politica in materia di privacy stabilisce le modalità di raccolta, gestione, archiviazione e protezione delle informazioni degli utenti in relazione a:

  • fornitura di prodotti o servizi all’utente o ad un nostro cliente;
  • visite o uso del nostro Sito Web da parte degli utenti; e/o
  • svolgimento delle altre attività esercitate dalla nostra società.

Nella presente Politica in materia di privacy, le espressioni “il nostro Sito Web” o “questo Sito Web” si riferiscono alle pagine web di blackrock.com o di ishares.com e alle specifiche pagine web la cui URL inizia con l’indirizzo blackrock.com/… or ishares.com/… o lo include.

Le denominazioni BlackRock.com e iShares.com comprendono numerosi siti web internazionali o nazionali, ciascuno dei quali è gestito da BlackRock.

Inoltre la Politica in materia di privacy definisce le circostanze in cui comunichiamo i dati personali degli utenti ad altre società del Gruppo BlackRock ed a terzi (ad esempio nostri fornitori di servizi).

Nella presente Politica in materia di privacy, l’espressione “trattamento” comprende tutte le operazioni di gestione, raccolta, protezione e archiviazione dei dati personali degli utenti.

Altri siti web

Si prega di notare che la presente Politica in materia di privacy non si applica agli altri siti web raggiungibili da questo Sito Web tramite collegamenti ipertestuali. Preghiamo i visitatori di leggere le informative sulla privacy degli altri siti web prima di inserirvi i propri dati personali.

Quali dati raccogliamo

Di norma, I dati personali degli utenti sono raccolti nel corso della fornitura di prodotti o servizi agli utenti stessi o ai nostri clienti e durante i controlli ed accertamenti preliminari all’offerta di prodotti o servizi (o durante i colloqui sui prodotti o servizi che potremmo eventualmente fornire). Le visite e l’uso del nostro Sito internet da parte degli utenti al sono un’altra tipica situazione in cui raccogliamo dati personali.

Solitamente otteniamo o raccogliamo i dati personali degli utenti che essi stessi ci comunicano (ad esempio compilando un modulo sul nostro Sito Web) o che ci sono comunicati da terzi (ad esempio dai fornitori esterni di servizi che impieghiamo per il funzionamento del nostro Sito Web, o dalle società a cui appartengono gli utenti quando ricevono prodotti o servizi da BlackRock). Possiamo ottenere o raccogliere i dati personali degli utenti anche deducendoli dall’osservazione delle loro interazioni con noi. Ad esempio, se gli utenti si servono di Aladdin, la nostra piattaforma di gestione del rischio, solitamente raccoglieremo informazioni su di loro per comunicare gli aggiornamenti della funzionalità di Aladdin e informazioni generali su questa piattaforma. Per rendere più proficua l’esperienza degli utenti e per garantire l’efficace funzionamento del nostro Sito Web , noi (o i nostri fornitori di servizi) ci serviamo di cookies (piccoli files di testo conservati nel browser dell’utente) e di web beacon (piccole immagini grafiche inserite in un sito web e utilizzate per monitorare le interazioni tra esso e l’utente), che possono raccogliere i dati personali.

L’Informativa sui Cookies, riportata alla fine del presente documento, contiene altre informazioni su come utilizziamo i cookies e altre tecnologie di monitoraggio, nonché sugli strumenti a disposizione degli utenti per controllarli.

I dati personali che possiamo raccogliere dipendono dagli specifici servizi, attività o prodotti che offriamo, e generalmente comprendono: il nome dell’utente; l’età; la data di nascita; il genere; l’indirizzo privato; l’indirizzo e-mail; il numero di telefono; eventuali altri recapiti; il paese di residenza; il numero di passaporto e altri numeri di documenti d’identità nazionali; la situazione professionale (ad esempio l’azienda per cui si lavora e la funzione); la situazione familiare (ad esempio lo stato civile, quando lo si indica in un modulo presente nel nostro Sito Web o quando questo dato compare in un documento inviatoci); alcuni dati finanziari e tributari (ad esempio il reddito, il patrimonio e la residenza fiscale, quando questi dati sono indicati in un modulo sul nostro Sito Web o appaiono in un documento inviatoci); le modalità di utilizzo dei prodotti o servizi forniti da BlackRock; i post pubblicati in blog, forum, wiki e in altre applicazioni e servizi da noi forniti e legati ai social media; l’indirizzo IP; il tipo di browser e di dispositivo utilizzato; il nome adottato dall’utente per usufruire di uno dei nostri prodotti o servizi; la lingua; gli orari e le durate degli accessi; le modalità di utilizzo del nostro Sito Web preferite dagli utenti o i prodotti interattivi, gli strumenti, le altre tecnologie o i servizi che forniamo agli utenti o ai nostri clienti; i siti web visitati dagli utenti prima e dopo aver visitato il nostro Sito Web; le modalità preferite dagli utenti per interagire con noi, e altre informazioni analoghe.

Le tipologie di dati personali e le categorie di dati personali “sensibili” o “speciali” che raccogliamo generalmente variano a seconda della natura dei prodotti e servizi che forniamo agli utenti e dell’uso che essi fanno del nostro Sito Web. In alcuni casi, le categorie di dati personali “sensibili” o “speciali” raccolti comprendono: le necessità dietetiche (ad esempio, qualora volessimo offrire un pasto durante una riunione); lo stato di salute (ad esempio, per permetterci di predisporre un alloggio adeguato nei nostri edifici); l’orientamento sessuale (ad esempio, se ci vengono comunicati i dati del coniuge o del partner); e le eventuali condanne penali (ad esempio, se quest’informazione è raccolta per adempiere gli obblighi di “know your client’ e i controlli antiriciclaggio che siamo tenuti a svolgere prima di accettare come cliente un utente o la società per la quale lo stesso lavora).

In alcune rare circostanze raccoglieremo anche altre “categorie speciali” di dati personali degli utenti, che essi stessi ci comunicano volontariamente (ad esempio perché compaiono in una copia del loro riepilogo personale, o curriculum vitae, caricata nel nostro Sito Web). In alcune altre circostanze, i dati personali degli utenti che raccogliamo sono necessari per assolvere gli obblighi imposti dalla legge o dagli organi di vigilanza, o per fornire agli utenti i prodotti o i servizi da loro stessi richiesti(o dalle società per le quali gli utenti lavorano). In questo caso avvertiremo gli utenti che la comunicazione di queste informazioni è obbligatoria e li informeremo delle conseguenze della nostra eventuale impossibilità di raccoglierle.

Inoltre in alcuni casi otterremo i dati personali degli utenti indirettamente da terzi, ad esempio: (i) le società per le quali gli utenti lavorano e a cui offriamo i nostri prodotti o servizi; (ii) altri terzi, come i fornitori di servizi di “know your client” e di lotta al riciclaggio di denaro, di cui occasionalmente ci serviamo per adempiere più efficacemente agli obblighi di legge in materia e per verificare l’identità degli utenti, delle società per le quali gli utenti lavorano e a cui forniamo prodotti o servizi; (iii) gli intermediari (ad esempio i consulenti finanziari esterni); (iv) le entità che incarichiamo di verificare l’identità e i precedenti degli utenti che si candidano a posti di lavoro tramite il nostro Sito Web ; (v) i fornitori esterni di servizi che collaborano al funzionamento del Sito Web; e (vi) le fonti di dominio pubblico, come le reti sociali specializzate in servizi aziendali e per l’impiego o gli annunci di lavoro.

Come trattiamo i dati degli utenti

Trattamento dei dati personali per fornire prodotti e servizi

I dati personali degli utenti sono utilizzati per fornire prodotti o servizi agli utenti stessi. In tale ambito, potremo trattare i dati personali degli utenti nella corrispondenza relativa a quei prodotti o servizi. Tale corrispondenza potrà intercorrere con gli utenti, con i nostri clienti, con altre entità del Gruppo BlackRock, con i nostri fornitori di servizi o con autorità pubbliche o giudiziarie debitamente autorizzate.

In molti casi ci serviamo delle informazioni personali degli utenti per eseguire verifiche preliminari prima di fornire prodotti o servizi agli stessi e per elaborare richieste degli utenti o di possibili clienti che vorrebbero ricevere i nostri prodotti o servizi. Se un utente ci è stato presentato da un intermediario o da un terzo equiparabile, generalmente usiamo i suoi dati personali per valutare se accettare tale presentazione a BlackRock da parte di quel soggetto terzo o intermediario.

Poiché forniamo ai nostri clienti un'ampia gamma di prodotti e servizi, le nostre modalità d’uso dei dati personali in relazione ai nostri prodotti e servizi variano. Ad esempio, ci serviamo dei dati personali degli utenti nelle seguenti circostanze:

  • quando gli utenti usano la nostra piattaforma di gestione del rischio, Aladdin
  • quando forniamo agli utenti o alle società per le quali gli utenti lavoranoprodotti o servizi assicurativi
  • quando gli utenti le società per le quali gli utenti lavoranoci chiedono di fornire servizi di gestione degli investimenti o altri servizi analoghi
  • quando gli utenti investono privatamente in fondi gestiti da società del Gruppo BlackRock
  • quando gli utenti chiedono a società del Gruppo BlackRock la prestazione dei servizi di gestione degli investimenti
  • quando gli utenti ci inviano i loro dati personali via e-mail o attraverso la compilazione compilando di un modulo presente sul Sito

Trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro Sito Web

Di norma trattiamo i dati personali degli utenti raccolti tramite il Sito Web per le seguenti finalità:

  • gestire e ottimizzare i servizi prestati tramite il nostro Sito Web
  • gestire e ottimizzare il nostro Sito Web (compresa la redazione di statistiche sull’uso del medesimo)
  • personalizzare i contenuti del nostro Sito Web, in modo da fornire agli utenti esperienze più personalizzate e attirare la loro attenzione su prodotti e servizi che potrebbero interessarli
  • gestire e rispondere ai quesiti inviatici tramite il Sito Web
  • aiutarci a conoscere meglio gli utenti, i prodotti e i servizi che gli stessi ricevono da BlackRock, nonché gli altri prodotti e servizi che gli utenti potrebbero essere interessati a ricevere
  • intrattenere corrispondenza con gli utenti in merito ai servizi di cui essi usufruiscono sul nostro Sito Web, oin merito ad altre informazioni da loro inviate tramite il medesimo. Generalmente questi scambi di corrispondenza avvengono con gli utenti, con le altre entità del Gruppo BlackRock, con i nostri fornitori di servizi o con autorità pubbliche o giudiziarie debitamente autorizzate.

Trattamento dei dati personali per altre attività svolte nell’ambito della gestione della nostra Società

Di regola trattiamo i dati personali degli utenti raccolti tramite il Sito Web per le seguenti finalità o nelle seguenti circostanze:

  • obblighi imposti dalle leggi vigenti o dalle autorità di vigilanza
  • richieste e comunicazioni da autorità pubbliche o giudiziarie debitamente autorizzate
  • effettuare operazioni finanziarie, fatturazioni e analisi del rischio
  • effettuare operazioni connesse alla prudente gestione (comprese la gestione del credito e del rischio, le assicurazioni, le verifiche e la formazione, nonché per finalità amministrative analoghe)
  • rapporti con la clientela, ad esempio: (i) inviare agli utenti la “BlackRock thought leadership” o le descrizioni di prodotti e servizi di BlackRock che secondo noi potrebbero essere di loro interesse; (ii) chiedere agli utenti di esprimere le loro opinioni su prodotti o servizi di BlackRock; e (iii) contattare gli utenti per altre finalità di marketing o di ricerca;
  • assunzioni e sviluppo dell’attività commerciale
  • servizi che riceviamo dai professionisti nostri consulenti, ad esempio avvocati, contabili e periti
  • accordi già stipulati tra noi e gli intermediari, i broker e gli altri soggetti con cui collaboriamo
  • valutare e stipulare transazioni concernenti le attività aziendali o il patrimonio del Gruppo BlackRock, in tutto o in parte
  • salvaguardare i nostri diritti e quelli dei nostri clienti
  • assolvere le nostre responsabilità aziendali e sociali.

Fondamenti giuridici del nostro trattamento dei dati personali

La normativa richiede di esplicitare nella Politica in materia di Privacy i motivi giuridici del trattamento dei dati personali degli utenti.

Come precedentemente descritto, di norma trattiamo i dati personali degli utenti per le seguenti finalità: (a) necessità di salvaguardare i nostri interessi legittimi, ma senza pregiudicare indebitamente gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali degli utenti (si veda più avanti); (b) necessità di adempiere agli obblighi imposti dalla legge e/o dalle autorità di vigilanza o di ottemperare a richieste a cui dobbiamo attenerci, come le archiviazioni di dati a fini fiscali o l’invio di informazioni a enti pubblici o all’autorità giudiziaria; (c) necessità di adempiere agli obblighi contrattuali assunti verso i nostri utenti o i nostri clienti, o svolgere adempimenti precontrattuali richiesti degli utenti o dai nostri clienti; (d) necessità di svolgere compiti di pubblico interesse (ad esempio collaborare per realizzare la diversità nel luogo di lavoro, qualora un utente si candidi tramite il nostro Sito Web a un posto di lavoro disponibile in BlackRock); oppure (e) in alcuni casi, con il preventivo consenso degli utenti.

Come esempi dei sopra indicati “interessi legittimi” ricordiamo: (i) usufruire di servizi di qualità a costi vantaggiosi (ad esempio, potremmo scegliere di servirci di alcuni portali informatici proposti dai nostri fornitori di servizi); (ii) valutare e verificare candidature di lavoro inviate dagli utenti tramite il Sito Web; (iii) impedire frodi o attività criminali o usi impropri dei nostri prodotti e servizi e salvaguardare la sicurezza dei nostri sistemi informatici, delle architetture e delle reti; (iv) esercitare i diritti conferitici dagli articoli 16 e 17 dalla Carta dei Diritti fondamentali dell’Unione europea, tra cui la libertà d’impresa e il diritto di proprietà; e (v) realizzare i nostri obiettivi di responsabilità aziendale e sociale.

Se tratteremo dati personali sensibili degli utenti per una delle finalità sopra indicate, ciò avverrà per uno dei seguenti motivi: (1) l’utente stesso ci avrà esplicitamente autorizzato a trattare quei dati; (2) il trattamento è necessario per motivi di importante interesse pubblico in base alla legge vigente (ad esempio qualora una legge o un organo di vigilanza ci impongano il trattamento di quell’informazione per garantire l’adempimento di un obbligo di “informazione passiva” o di “lotta al riciclaggio di denaro”); (3) il trattamento è necessario per adempiere gli obblighi previsti da leggi in materia di rapporti di lavoro, previdenza sociale o tutela sociale; oppure (4) il trattamento è necessario per presentare o esercitare un ricorso giudiziario o per difendersi in giudizio. I fondamenti giuridici del trattamento dei dati personali sensibili, descritti nei precedenti paragrafi da (1) a (4), sono illustrati rispettivamente negli articoli 9(2)(a), 9(2)(g), 9(2)(b) e 9(2)(f) del Regolamento generale dell’UE sulla protezione dei dati personali.

Qualora fossimo obbligati dalla legge a ottenere l’esplicito consenso degli utenti prima di inviargli materiali pubblicitari, invieremo tali materiali solo dopo avere ottenuto il consenso richiesto.

Se gli utenti non vorranno più ricevere materiali pubblicitari, potranno interromperne l’invio in qualsiasi momento cliccando sulla funzione di revoca dell’iscrizione (unsubscribe) nella sezione di comunicazione o di posta elettronica: groupprivacy@blackrock.com.

A chi comunichiamo i dati degli utenti

Per adempiere una o più delle finalità descritte nel precedente paragrafo “Come utilizziamo i dati degli utenti”, di norma comunichiamo i dati degli utenti ai seguenti destinatari: ad altre entità del Gruppo BlackRock; a consulenti professionali ed a terzi fornitori di servizi (fornitori di servizi informatici, gestori di portali internet, consulenti finanziari e altri consulenti (ad esempio avvocati e commercialisti), agenzie di lavoro interinale e di servizi di selezione del personale e altri fornitori di beni e servizi (ad esempio le agenzie di servizi di marketing, qualora fossimo autorizzati a comunicargli i dati personali degli utenti); a intermediari, broker e altre persone fisiche e giuridiche che collaborano con noi; ad autorità competenti (tra cui gli organi di vigilanza o autorità giudiziarie o tribunali o altri tipi di organi giudicanti nazionali e/o internazionali, previa loro richiesta, qualora noi (o altre entità del Gruppo BlackRock) vi fossimo obbligati da leggi o da regolamenti vigenti; a potenziali acquirenti, cessionari, controparti in operazioni di fusione o venditori, nonché ai rispettivi consulenti, nell’ambito di cessioni o fusioni (effettive o potenziali, totali o parziali) delle attività commerciali o del patrimonio o di qualsivoglia altro diritto o interesse di BlackRock, o per acquisire una società o portare a termine una fusione aziendale; ad agenzie di certificazione dell’affidabilità creditizia o ad altre organizzazioni che collaborano con noi per scoprire attività criminali e la commissione di frodi; e a qualsiasi ente di governo nazionale o locale o ad altri organismi ufficiali o pubblici.

Preghiamo le persone fisiche residenti nell’Unione europea di prendere nota che alcuni dei suindicati destinatari dei dati personali si trovera in Paesi non appartenenti all’Unione europea, le cui leggi quindi potrebbero non prevedere lo stesso grado di protezione dei dati. Come esempi tipici di questi Paesi ricordiamo gli Stati Uniti, il Canada, Singapore e l’India. In tali casi BlackRock si accerterà dell'esistenza delle salvaguardie idonee a tutelare i dati personali degli utenti e ad adempiere ai propri obblighi di legge. Per garantire questo grado di protezione dei dati personali degli utenti, BlackRock di norma stipula con il destinatario un accordo di trasferimento dei dati contenente le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Una copia di tali clausole è consultabile al link: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm. Maggiori informazioni sui trasferimenti dei dati personali degli utenti verso Paesi non appartenenti all’Unione europea, e sulle opportune misure di sicurezza adottate da BlackRock prima di procedere ai trasferimenti (comprese le copie dei relativi accordi), possono essere richiesti all’indirizzo groupprivacy@blackrock.com. Si può scrivere a quest’indirizzo e-mail anche per chiedere altre informazioni sulle entità che compongono il Gruppo BlackRock e sui Paesi in cui esse operano.

Per quanto tempo conserviamo i dati degli utenti

Custodiremo i dati personali degli utenti nei sistemi di BlackRock per il tempo necessario a realizzare il fine per cui essi sono stati raccolti, o per adempiere gli obblighi imposti dalla legge, dagli organi di vigilanza o da disposizioni regolamentari interne.

Protezione dei dati degli utenti

Ci serviamo di una serie di strumenti fisici, elettronici e gestionali per essere certi di garantire la sicurezza, l’esattezza e l’aggiornamento dei dati personali. Rientrano tra questi strumenti:

  • l’addestramento e la formazione dei dipendenti interessati, per garantire che essi siano consapevoli degli obblighi di riservatezza quando elaborano i dati personali e che conoscano adeguatamente fenomeni come l’ingegneria sociale, il phishing, lo spear phishing e i rischi tipici delle password
  • i controlli amministrativi e tecnici, per permettere di consultare i dati personali solo alle persone che ne hanno necessità per motivi professionali
  • i provvedimenti tecnologici di sicurezza, come i firewall, la codifica (codifica SSL standard di settore con lunghezza della chiave a 128 bit) e il software antivirus
  • i provvedimenti fisici di sicurezza, come le tessere d’accesso ai locali rilasciate al personale
  • le valutazioni di tecnici esterni, i controlli di sicurezza e gli accertamenti preliminari sui fornitori
  • la sicurezza del perimetro operativo: i firewall, i sistemi di rilevamento delle intrusioni e i filtri dei contenuti
  • la separazione delle reti: il DMZ, il dominio aziendale, il dominio di produzione
  • la sicurezza dell’applicazione: i requisiti focalizzati sui codici della Top 10 di OWASP, i test delle applicazioni, i test di penetrazione
  • la sicurezza dell’endpoint: gli antivirus, il blocco dei dispositivi portatili di archiviazione e le limitazioni dei poteri di amministrazione
  • il monitoraggio in tempo reale dei controlli sulle fughe di dati
  • le difese di cibersicurezza multilivello e a copertura totale
  • le segnalazioni e la gestione delle violazioni della sicurezza

Pur avendo adottato adeguati provvedimenti per mettere in sicurezza i dati personali degli utenti dopo la loro ricezione, la trasmissione di dati in internet (comprese le e-mail) non è mai completamente sicura. Facciamo il possibile per proteggere i dati personali, ma non possiamo garantire la sicurezza dei dati inviati a noi/da noi inviati.

I diritti degli utenti e i nostri recapiti

Gli utenti godono di una serie di diritti riguardo ai propri dati personali. Tra questi diritti ricordiamo in particolare i seguenti:

  • opporsi al trattamento dei propri dati personali
  • chiedere una copia dei propri dati personali in nostro possesso
  • chiedere l’aggiornamento dei propri dati personali, o la correzione dei dati personali ritenuti errati o incompleti
  • chiedere la cancellazione dei propri dati personali, o di limitarne le modalità di utilizzo
  • revocare il consenso al trattamento dei dati personali (qualora tale trattamento necessiti di un consenso)

Per esercitare qualsivoglia dei propri diritti, o per rivolgerci quesiti sull’uso dei propri dati personali, gli utenti sono pregati di inviare un’e-mail a groupprivacy@blackrock.com, o di scrivere a Global Privacy and Data Protection Officer di BlackRock, 12 Throgmorton Avenue, London EC2N 2DL, Regno Unito. Gli utenti potranno usare questi stessi recapiti qualora desiderino inviare un reclamo riguardante il trattamento dei propri dati personali.

Gli utenti insoddisfatti del modo in cui sono stati gestiti i loro dati personali, o delle nostre risposte ad un loro quesito o richiesta concernente la privacy, hanno il diritto di inviare un reclamo all’autorità di vigilanza per la protezione dei dati competente del Paese in cui essi vivono o lavorano, o del Paese in cui si è verificata una violazione dei propri dati. L’elenco delle autorità di vigilanza per la protezione dei dati operanti nei vari paesi può essere consultato al seguente link: http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/bodies/authorities/index_en.htm.

Modifiche della dichiarazione sulla privacy

Periodicamente potremo modificare o rettificare la presente Politica in materia di protezione dei dati personali.

Tutte le future variazioni o integrazioni in merito al trattamento dei dati personali degli utenti, saranno comunicate con le opportune modalità e tramite i canali di comunicazione abitualmente utilizzati per comunicare con gli utenti.

Politica sui cookie

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo conservati nella memoria e nel disco rigido del computer, nel dispositivo mobile o nel tablet dell’utente quando visita determinate pagine web. I cookie sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento dei siti web o per fornire informazioni ai proprietari di un sito web o ad altri terzi che ricevono tali dati.

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